Políticas de Uso Aceptable

Última actualización: 13 de junio de 2017

Por favor lee cuidadosamente esta Política de Uso Aceptable (PUA) antes de utilizar CloudHero (que a continuación se nombra como “nosotros”, “nuestro”, “nuestras”) que opera el sitio web https://www.cloudhero.cl/ (desde ahora el “Servicio”).

Tu acceso y uso al Servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de esta PUA, la cual aplica a todos los visitantes, usuarios y otros que acceden o hacen uso del Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas que quedarás vinculado y aceptas esta PUA. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, entonces no podrá hacer uso del Servicio.

1) Introducción

Con el fin de brindar un servicio profesional hemos establecido algunas normas para los usuarios de nuestro Servicio. Algunas de estas normas podrán parecer estrictas, sin embargo, solo lo hacemos para asegurar un entorno seguro, funcional y confiable para todos nuestros clientes y la información que publican en Internet.

Muchos de nuestros competidores no solicitan a sus clientes cumplir con estas normas. Si alguno de nuestros potenciales clientes no está dispuesto o no pueden cumplir con estas normas, entonces respetuosamente los invitamos a visitar a nuestra competencia.

2) Normas de contenidos Web y FTP

No se permite la publicación de ninguno de los siguientes contenidos en nuestros servidores:

Contenido para adultos, pornográfico o explícitamente sexual.

Contenido de naturaleza ilegal (incluye contenido con copyright)


Sitios de software pirateado, que inciten al odio u otros contenidos que razonablemente puedan ser considerados como calumnias o injurias.


Los usuarios que publiquen los contenidos anteriormente descritos en sus Webs o vía FTP tendrán sus servicios temporalmente suspendidos. Serán contactados por CloudHero y se les dará la oportunidad de eliminar los contenidos cuestionados antes de tener operativo el servicio nuevamente. El infringimiento reiterado de esta norma causará una cancelación de la cuenta sin derecho a reembolsos o compensaciones.

3) Uso de email

CloudHero no tolera el envío de mensajes correo electrónico no solicitados (Correo basura o SPAM) por parte de los usuarios de nuestros sistemas. Los usuarios sorprendidos realizando el envío de mensajes no solicitados tendrán sus servicios suspendidos temporalmente. Serán contactados por CloudHero y se les informará de la suspensión antes de volver a operar normalmente. El infringimiento reiterado de esta norma causará una cancelación de la cuenta sin derecho a reembolsos o compensaciones.

4) Actividades ilegales

Clientes que sean sorprendidos utilizando nuestros sistemas para actividades ilegales como las siguientes (pero no limitado) a acceder sin autorización a sistemas remotos, fraudes con tarjetas de crédito o débito, robos, vandalismo, atentados, o violencia, tendrán sus cuentas inmediatamente canceladas sin derecho a reembolso o compensación.

5) Derecho a negar prestar servicio

CloudHero se reserva el derecho a rechazar prestar el Servicio a cualquier persona o empresa por cualquier razón. Hacemos cumplir esta política para garantizar un entorno profesional para los usuarios de nuestros sistemas. Esto incluye cualquier tipo de programas tales como programas CGI que utilicen una excesiva cantidad de recursos del sistema. Se define una excesiva cantidad de recursos como la cantidad que resulta en una disminución considerable del rendimiento de nuestros servidores. CloudHero es el único determinante de lo que constituye una disminución del rendimiento del servidor o servidores afectados. Existen excepciones en las cuales permitimos el uso de mayores recursos de los permitidos, dependiendo de la situación. Sin embargo, se cobran tarifas adicionales.

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